Boatman's Home:  О сайте   Новости   Карта  
Статьи и заметки о менеджменте и системном анализе в ИТ + мысли о трудовых отношениях, рынках труда, услуг и программных продуктов
Это страница на старом движке. Новые статьи здесь
2007-08-26 02:22    Boatman (рецензент Эдуард Галиаскаров aka Galogen)   Обсудить в Google Groups   Перейти на страницу обсуждений

Данная статья создана для размещения на сайте boatmanshome.ru. Автор и обладатель исключительного права на эту статью - Нужненко Сергей Александрович.
Для данной статьи автор разрешает размещение ссылок и цитирование, а так же воспроизведение в личных и учебных целях.
Без согласования с автором запрещается для данной статьи или любой ее части воспроизведение в коммерческих целях, а так же любые распространение, публичный показ, импорт с целью распространения, прокат, переработка, сообщение для всеобщего сведения.
Для согласования видов использования статьи можно связаться с автором по e-mail: haron@ru.ru с пометкой в теме "Boatmanshome-text-use".

Целеполагание (v2)

   Здравствуй, читатель!
   К чему это все?
   Хорошие новости
   Благодарность рецензенту и кое что еще
   P.S.
   Перечень доступных разделов

Здравствуй, читатель!  ^

Ты, наверное, разработчик, а может, ты аналитик или руководитель проектов, или еще кто-то, кто связан с разработкой и внедрением программного обеспечения? Я угадал? Тогда скажи мне, что ты делал сегодня на работе? Как то, что ты делал сегодня на работе, приблизило твой проект к его цели? Какая, вообще, цель у твоего проекта? Ну то есть, кому конкретно станет лучше при его завершении? Как о том, что проект уже завершился узнает проектная команда?
Ты скажешь - но это же просто - и будешь абсолютно прав. Никто и никогда не делает бесцельной работы исключительно только потому, что так сказали какие-нибудь дядя Петя (директор) и тетя Маша (представитель заказчика). Никто не хочет тратить силы и время на работу, результаты которой будут спущены в унитаз. Никто не хочет стать жертвой манипуляций, когда заявленные и прописанные на бумаге цели проекта не отражают действительности. Естественно, бесцельную работу можно не делать - это экономит силы и не портит резюме. Естественно, лезть в проект с мутными целями себе дороже - останешься еще, чего доброго, козлом отпущения, ну как минимум, проект не будет успешным. Правда?
Раз все так просто, предлагаю провести мысленный эксперимент. Наверняка сейчас ты участвуешь в каком-то проекте. Закрой глаза и представь себе момент завершения проекта. Где ты, где находятся люди, которые должны пользоваться твоей мегапрограммой? Что они видят, на какие кнопки нажимают? Что они говорят - теперь мы можем ... что? Это нам дает ... какие новые радости? Представь себя на месте пользователя, понажимай мысленно кнопки вместе с ним, что ты чувствуешь на его месте? Стало ли легче работать? Комфортнее? Спокойнее?
Поставь себя на место руководителя проекта. Какие документы ты держишь в руках при завершении проекта? Как выглядит пакет проектной документации или, хотя бы диск с дистрибутивом? Что конкретно ты отдаешь заказчику? Как ты докажешь ему, что проект завершен?
Представь себе, что директор заказчика читает презентацию инвесторам, на которой он объясняет им на что же были потрачены их деньги. Теперь мы можем ... увеличить ... улучшить ... быстрее ... что конкретно? Ты видишь это? Представь себе это в красках и словах. Каждое слово докладчика. Как на его слова реагируют инвесторы? Представь себя на месте человека, который дал миллион долларов на автоматизацию и хочет знать, когда этот миллион вернется с прибылью. Что ты чувствуешь на его месте по отношению к своему проекту?
Если видишь - хорошо. Теперь давай усложним задачу. Как скоро окупится твой проект для заказчика? Что конкретно в деньгах он получит? Какими числами можно описать будущие выгоды твоих пользователей? Быстрее? - Насколько? Комфортнее? - Насколько и каких единиц? Появились новые возможности? Чего и в каких единицах стоит их использование? А что они дадут полезного, как это измерить? И вообще, какую проблему ты решаешь? Сколько денег и у кого теряется без твоих усилий? Достаточно дорогих, заметь усилий, ведь практически все профессии в ИТ - достаточно высокооплачиваемы. А ты уверен, что работодатель отбивает фонд оплаты труда, выделенный на тебя и расходы на содержание твоего рабочего места? Как ты это узнал?
Если на некоторые вопросы ответа у тебя нет, в твоих представлениях о будущем есть белые пятна - это не страшно, ты не одинок. Мало, кто знает ответы на все эти вопросы одновременно, особенно, если специально не задумывается об этом.

К чему это все?  ^

"К чему это все?", спросишь ты у меня. Зачем мне эти вопросы? Скажу честно, у меня для тебя плохие новости. Дело в том, что сегодня ты не сделал ничего полезного для своего проекта, но это не страшно, потому, что твой проект сам по себе не имеет никакой цели, все усилия проектной команды напрасны, любая задача, которая будет тебе поставлена заведомо не послужит никакой пользе, а после констатации провала проекта, ты сможешь добавить в свое резюме еще один потерянный год с формулировкой "участвовал в ..." вместо гордого "разработал, внедрил или привел проект к успешному завершению".
Не веришь? Тогда докажи мне обратное. Даже, не надо мне, докажи себе. Ты читал сегодня утром концептуальный документ твоего проекта или раздел технического задания (ТЗ) с целями и назначением системы? Он есть, вообще, в этом проекте? Ты держал в руках технико-экономическое обоснование запуска твоего проекта? Интересовался, вообще, существованием такого обоснования? Как давно ты принимал участие в споре, касающемся архитектуры или разработки, когда твое "правильно" противопоставлялось чужому "правильно"? Сколько рабочего времени на это было потрачено? Когда в последний раз тебе приходилось застывать в нерешительности, не зная, какое принять проектное решение или как писать требуемый от тебя документ? А как пишешь документы или принимаешь решения? Как всегда? По шаблону? Спрашиваешь у товарищей? Или еще как-то? У тебя никогда не было никаких проблем? Не читай дальше, там нет для тебя ничего интересного. А если все-таки бывало что-то такое иногда? Тогда у меня для тебя...

Хорошие новости  ^

Не все так плохо. Конечно, идеальных вещей и ситуаций не бывает, но можно существенно улучшить качество своих проектных решений, качество своих документов, продуктивность своей работы и успешность своих проектов. Хотя бы для того, чтобы было, что писать хорошего в резюме о паре-тройке лет, потраченных в данной компании.
Скажу сразу: серебряной пули пока я не нашел, но во многих сложных ситуациях волшебной палочкой и истинным прозрением становится всего лишь одно СЛОВО. И это слово "ЦЕЛЬ". Если ты не знаешь, что делать, ищи цель, и все сразу встанет на свои места. Если ты знаешь, что делать, назови свою истинную цель и, возможно, ты изменишь свое мнение. Если ты хочешь понять чужое поведение, узнай его цели. Если не можешь договориться с коллегой или партнером об образе действий или форме решения, говори о целях и все встанет на свои места.
В этой статье сделана попытка собрать все, что имеется о целеполагании в литературе с точки зрения нескольких простых вопросов:
- что такое цель?
- откуда берутся цели, и кто за них отвечает?
- как фиксируются цели, и что делать в случае их изменения?
- как цели и целеполагание связаны с разработкой программного обеспечения?
В связи с обширностью темы материал будет появляться постепенно. Я буду очень благодарен за отзывы и обсуждения, которые помогут устранить ошибки и ответить на дополнительные вопросы. Для связи можно использовать информацию с этой странички.

Благодарность рецензенту и кое что еще  ^

Это вторая версия вводного раздела, другие разделы тоже будут периодически переписываться. Помощь в улучшении материала первой версии оказали многие люди. Рецензировать этот текст любезно взялся Эдуард Галиаскаров (Galogen), чем оказал автору неоценимую поддержку. От всей души благодарю его за помощь. Кроме этого обсуждение материала и темы сейчас идет на форуме сайта UML2.RU, а именно здесь. К обсуждению подключились участники форума на UML2.RU: Виталий, Rocket, Shur, bas, Денис "Майевтик", tolldo. Выражаю им искреннюю благодарность. Их участие в обсуждении очень сильно повлияло на формирование статьи.

P.S.  ^

И последнее. Если начать присматриваться к окружающей действительности с точки зрения целесообразности происходящего, то рано или поздно можно заработать одновременно паранойю с шизофренией. Современный мир не отличается большой целесообразностью на первый взгляд. При пристальном рассмотрении мы видим в абсурдных вещах уродливые хитросплетения чужих целей и интересов, попытки манипуляции и жульничества (одна реклама чего стоит). Конечно, не все так просто. Коллекция нецелесообразности с моими версиями происходящего или произошедшего копится у меня в разделе Страшилки, а размышления о страшных гримасах капитализма и современного маркетинга в разделе К вопросу о маркетинге
Конечно же, я не верю, что все настолько плохо, поэтому давайте разбираться вместе...

Перечень доступных разделов  ^

     ÷ Что такое цель (v2)
     ÷ Цели ИТ проекта