Данная статья создана для размещения на сайте boatmanshome.ru.
Автор и обладатель исключительного права на эту статью - Нужненко Сергей Александрович.
Для данной статьи автор разрешает размещение ссылок и цитирование, а так же воспроизведение
в личных и учебных целях.
Без согласования с автором запрещается для данной статьи или любой ее части
воспроизведение в коммерческих целях, а так же любые
распространение, публичный показ,
импорт с целью распространения, прокат,
переработка, сообщение для всеобщего сведения.
Для согласования видов использования статьи можно связаться с автором по
e-mail:
haron@ru.ru
с пометкой в теме "Boatmanshome-text-use".
Отсутствие передачи контекста | Текстово-табличная информация | Переписка | Телефон | Живое общение | |
В одном лице | Так как весь контекст хранится в одной голове, то для проектирования и документирования на короткий срок отсутствие дополнительной информации вполне приемлемо | Несмотря на то, что контекст имеется в голове, при документировании на длительный срок (более 2-3х недель) лучше выплеснуть существенные моменты описания контекста в документацию. | Вряд ли имеет смысл. | Вряд ли имеет смысл. | При составлении диаграммы для себя, можно считать, что живое общение с самим собой происходит непрерывно |
Коллега из нашего проекта | Если с коллегой налажено достаточно тесное взаимодействие, то контекст есть у него в голове, поэтому чаще всего можно не передавать дополнительную информацию. | Если коллега не работает над той же задачей, что и мы, то, скорее всего, контекст все же придется представить в виде проектной документации. | Если коллега территориально удален, то проектную документацию можно передать ему по почте. | Если что-то непонятно в проектной документации, то детали можно уточнить по телефону. | Бывает так, что единственным способом пояснить документацию является живое общение на совещании. |
Коллега из другого проекта | Для коллеги из другого проекта (например, вводимого в наш проект) восстановление контекста играет важнейшую роль, поэтому отсутствие передачи дополнительной информации практически неприемлемо. | Текстово-табличная информация и поясняющие диаграммы - единственный приемлемый вид представления проектной документации практически во всех случаях. | Переписка служит естественным дополнением для уточнения проектной документации в распределенных командах. Недостаток в том, что для составления предельно ясного письма требуются большие усилия, если их не приложить, качество донесения информации страдает. | Телефон может оказать существенную помощь там, где не работает переписка. (После третьего уточняющего письма беритесь за телефон). Недостаток в том, что уточнить или передать большой объем информации по телефону невозможно. | Живое совещание позволяет снять разногласия и недопонимание наиболее эффективно, но для передачи полной информации в большом проекте потребуется слишком много времени. |
Представитель пользователей | При общении с представителями пользователей огромную роль играет качество передаваемой информации, так как для ИТ специалистов и пользователей разные сущности и взаимосвязи являются привычными и не требующими объяснения. Поэтому планирование передачи контекста в данном случае требует больших усилий, чем при общении с коллегами. В частности, при передачи диаграмм пользователям следует позаботиться о том, насколько им знакома нотация, используемая в диаграмме. Можно видеть, что отсутствие передачи контекста при общении с пользователями в большинстве случаев неприемлемо. | В живом ИТ проекте есть только 2 способа надежного общения с пользователями и только один из них юридически приемлемый. Один их этих способов - предъявление прототипа, другой - общение через документацию, которая может быть как одинаково прочитана в любой момент, так и заверена подписями и печатями. | Переписка может служить для уточнения деталей в рабочем порядке, однако для нее сохраняется все та же оговорка, что и для документов: существует проблема взаимопонимания, особенно на начальных стадиях проекта. | Телефон может оказать помощь при общении с пользователями, но не может заменить хорошей документации, как и в предыдущих случаях. | Живое общение с пользователями подчиняется общим закономерностям. Учитывая проблему взаимопонимания, подготовка такого общения требует больше времени. Чаще всего информацию доносят на совещаниях, организованных в виде презентации, к которым специально готовятся слайды и тезисы выступления. |
Представитель заказчика |
Проблема
взаимопонимания с бизнесменами и руководителями кроме разного языка (как с
пользователями) усугубляется еще и отсутствием времени у руководителей на
проникновение в детали и разрешение неясностей. Здесь действует
"принцип лифта", согласно которому любую
проблему следует уметь изложить в течение 30 секунд (пока вы, случайно
встретившись с генеральным директором в лифте, едете с ним с 1го этажа на
11тый).
Для
текстовых документов это означает не более 2-3 страниц, для диаграмм не более
2-3 слайдов, не более 7-9 объектов на слайде.
Отсутствие передачи контекста при общении с руководителем нежелательно, как бы
тщательно не готовились слайды презентации.
|
Руководство редко обращается к дополнительным документам, поэтому уточнение с использованием обширной проектной документации практически не используется при данном виде общения. | Для переписки справедливо то же, что и для предыдущих двух видов передачи информации. | Телефон чаще используется руководством для организации работы и приема отчетов о выполнении, чем для проникновения в суть проблемы. | Живое общение - единственный способ качественно донести свое сообщение руководителю. В данном случае ясность слайдов и четкость тезисов при чтении презентации играют особенную роль. |
№ | Название сущности |
1 | Подразделение |
2 | Позиция |
3 | Сотрудник |
4 | Назначение на позицию |
№ | Название сущности | Название характеристики | Уникально идентифицирующая характеристика |
1 | Подразделение | Код подразделения | + |
2 | Подразделение | Название | - |
3 | Позиция | Код подразделения | + |
4 | Позиция | Код специальности | + |
5 | Позиция | Название позиции | - |
6 | Сотрудник | Табельный номер | + |
7 | Сотрудник | Фамилия | - |
8 | Сотрудник | Имя | - |
9 | Сотрудник | Отчество | - |
10 | Назначение на позицию | Табельный номер | + |
11 | Назначение на позицию | Код подразделения | + |
12 | Назначение на позицию | Номер специальности | + |
13 | Назначение на позицию | Количество часов в неделю | - |
№ | Сущность 1 | Сущность 2 | Характеристики связи 1 | Характеристики связи 2 | Множественность | Название |
1 | Подразделение | Позиция | Код подразделения | Код подразделения | 1:много | Подразделение имеет позицию |
2 | Позиция | Назначение на позицию | Код подразделения, Код специальности | Код подразделения, Код специальности | 1:много | Назначение соответствует позиции |
3 | Сотрудник | Назначение на позицию | Табельный номер | Табельный номер | 1:много | Сотрудник имеет назначение на позицию |
Термин | Рисующий | Читающий |
Подразделение | Структурное подразделение ЗАО "Рога и копыта", находящееся в составе департамента, находящегося в составе ЗАО "Рога и копыта". На данный момент имеется 5 департаментов и 26 подразделений. | Подразделение некоторой организации. При этом организация делится на подразделения, которые могут так же делиться на подразделения. |
Код подразделения | Числовой трехзначный код подразделения, указанный в документе "Положение об организационной структуре ЗАО Рога и копыта" для каждого подразделения. Код подразделения имеет первой цифрой номер департамента (номера департаментов указаны в том же документе). | Некий буквенно-числовой код. |
Название (подразделения) | Привязка названия к коду содержится в документе "Положение об организационной структуре ЗАО Рога и копыта". | Некая строка. |
Подразделение имеет позицию | Для каждого подразделения указывается список позиций (штатных рабочих мест), который содержится в документе "штатное расписание ЗАО Рога и копыта". На данный момент в подразделениях от 3х до 20 позиций. | Подразделению соответствует несколько позиций. |
Код специальности | шестизначный код специальности по классификатору специальностей из "ТАКОГО-ТО всероссийского документа" | Некий буквенно-цифровой код |
Название позиции | Название позиций указано в документе "штатное расписание ЗАО Рога и копыта" | Некая строка. |
Сотрудники | Штатные сотрудники (люди) ЗАО "Рога и копыта" в отличие от внештатных сотрудников, работающие по контракту. | Все работники (люди) ЗАО "Рога и копыта" |
Табельный номер | Табельный номер сотрудника, присвоенный отделом кадров и хранящийся в личном деле сотрудника. | Некое число. |
Фамилия, имя, отчество | Фамилия, имя, отчество - те же, что и в паспорте сотрудника | Фамилия, имя, отчество - те же, что и в паспорте сотрудника |
Назначение на позицию | Назначение на позицию осуществляется приказом по предприятию ЗАО "Рога и копыта" (шаблон №П123) с указанием перечня позиций и сотрудников, назначенных на позицию, а также датой начала выполнения работы. Сотрудник, назначенный на позицию выполняет работы, указанные в положении о подразделении в которое он назначен. Освобождение сотрудника от исполнения работ на данной позиции осуществляется приказом по ЗАО Рога и копыта (шаблон №П123) с указанием перечня сотрудников и позиций и даты прекращения выполнения работ. | Сотрудник, имеющий назначение на позицию, работает на этой позиции в подразделении. |
Сотрудник имеет назначение на позицию | После ознакомления с приказом о назначении на (освобождении от) позицию сотрудник обязан приступить к выполнению работ (прекратить выполнение работ), указанных в положении о подразделении, куда он назначен с указанной даты или с момента ознакомления (если указанная дата прошла на момент ознакомления). | Сотрудник, имеющий назначение на позицию работает на этой позиции в подразделении. |
Назначение на позицию соответствует сотруднику и позиции | Соответствие указано в приказе (шаблон П123). | Назначение указывает какой сотрудник на какой позиции работает. |
Количество часов в неделю | Каждая позиция может быть заполнена несколькими сотрудниками. Количество часов в неделю указывает, сколько часов сотрудник должен тратить на выполнение работ на данной позиции в одну рабочую неделю. Некоторые позиции могут быть заполнены только одним сотрудником. Возможно ли разделение позиции и насколько указывается в Штатном расписании ЗАО Рога и копыта. Для всех позиций и сотрудников не допускается заполнение позиции более, чем на 40 часов в неделю (сумма часов всех назначенных на позицию сотрудников <=40). Для всех сотрудников не допускается назначение на позиции с превышением 40часовой рабочей недели (сумма часов по всем назначениям сотрудника <=40). | Некое число |
Код | Название | Описание |
А1 | Разработка первой версии рабочего плана |
Цель: формирование проектной команды, ознакомление ее членов с целями проекта и их ролью в проекте. Основной результат - рабочий план версии 0 (см приложение 1). |
А2 | Выполнение работ |
Цель - приближение проекта к завершению. Основной результат - отчет о выполнении работ, подписанный со стороны заказчика (см приложение 3). |
А3 | Оперативное управление |
Цель: координация работ по проекту. Сценарий выполнения: 1. Руководитель проекта проводит еженедельные совещания с проектной командой и представителями заказчика по статусу проекта, на которых принимаются решения о необходимости выпуска новой редакции плана проекта (см п.1а). Решения совещания фиксируются протоколом совещания по статусу проекта (см приложение 4). 2. Руководитель проекта ежедневно принимает отчеты о выполнении работ от консультантов и а) принимает решения о постановке новых задач исполнителям на основании текущей версии рабочего плана; б) проставляет отметки об исполнении в соответствующем разделе рабочего плана проекта. 3. Директор в произвольный момент (или на основании обращения представителя заказчика) выясняет состояние проекта у руководителя проекта и принимает решение о внеочередном совещании по статусу проекта (см п.1). 1а. На основании протокола совещания по статусу проекта руководитель проекта выпускает редакцию плана следующей версии и согласует ее с проектной командой и представителем заказчика. |
А4 | Согласование рабочего плана |
Цель: резервирование ресурсов, согласование с заказчиком сроков выполнения конкретных работ. Основной результат - рабочий план версии 1 (см приложение 2). |
Название | Описание |
Договор | Договор - обязательное основание старта проекта; Договор фиксирует цели проекта, критерии достижения цели, назначение представителя заказчика, а так же сроки начала и завершения этапов проекта. |
Рабочий план проекта версии 0 | Рабочий план версии 0 фиксирует уточненные цели, критерии достижения, предварительный состав работ и состав проектной команды. (см приложение 1) |
Рабочий план проекта версии 1 | Рабочий план версии 2 в дополнение к версии 0 содержит утвержденное расписание работ и контрольный список проекта. (см приложение 2) |
Отчет о выполнении | Технический протокол, содержащий подтверждение со стороны заказчика факта выполнения работ, а также перечень замечаний по выполнению работ. (см приложение 3) |
Текущий рабочий план | Текущий рабочий план в дополнение к первой версии содержит уточненное расписание и частично заполненный пометками об исполнении контрольный список проекта (см приложение 6). |
Текущие задачи | Текущие задачи - это задание на выполнение работ в письменном виде (см приложение 5), выдаваемое на основании рабочего плана проекта. |
Результаты работ | Здесь не описаны. |
Протокол совещания по статусу проекта. | Протокол, содержащий перечень задач, завершенных и поставленных с момента прошлого совещания по статусу, с отметками о состоянии выполнения, а также принятые решения о выпуске новой версии рабочего плана. (см приложение 4) |
Консультант | Член проектной команды, отвечающий за выполнение работ. Назначение консультанта на проект отражается в рабочем плане проекта. |
Руководитель проекта | Член проектной команды, отвечающий за координацию работ по проекту. Назначение руководителя на проект отражается в рабочем плане проекта. |
Директор | Директор проекта фиксируется в договоре. Его задача - решение конфликтных и исключительных ситуаций, выделение ресурсов на проект, принятие решения о старте, приостановке и завершении проекта. |
ВИ\Процесс | А1 Разработка первой версии рабочего плана | А2 Выполнение работ | А3 Оперативное управление | А4 Согласование рабочего плана |
ВИ1 получить отчет о состоянии выполнения задач в текущем проекте | - | - | х | - |
ВИ2 получить отчет о затраченной трудоемкости в текущем или закрытом проекте | х | - | х | - |
ВИ3 поставить задачу | - | - | х | - |
ВИ4 получить еженедельный отчет о выполнении | - | - | х | - |
ВИ5 получить информацию о текущих задачах | - | х | - | - |
ВИ6 отчитаться о выполнении задач | - | х | - | - |
ВИ7 ввести версию плана | х | - | х | х |
ВИ8 ввести данные о человеке | х | - | х | х |
Сущность\ВИ | ВИ1 | ВИ2 | ВИ3 | ВИ4 | ВИ5 | ВИ6 | ВИ7 | ВИ8 |
Информация о человеке в Системе | - | - | - | - | - | - | - | i |
Учетная запись | - | - | s | o | s | s | - | i |
Проект | s | s | s | s | o | s | i | - |
Этап в Системе | o | o | s | o | o | s | i | - |
Версия плана в Системе | o | o | o | o | o | o | i | - |
Работа в Системе | o | o | s | o | o | o | i | - |
Задача в Системе | o | o | i | o | o | s | - | - |
Отчет о выполнении в Системе | o | o | - | o | - | i | - | - |
Copyright © 2007-2013 Сергей Александрович Нужненко (aka Boatman) | ^ О сайте Главная Новости Карта |